Politique de confidentialité

1. Objet de la politique

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La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.louisesaintlosophrologue.fr sur la manière dont Louise SAINT-LÔ, collecte, utilise et protège leurs données personnelles.

Elle s’inscrit dans une démarche de transparence et de respect de la vie privée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

 

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2. Identité du responsable du traitement

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Responsable du traitement : Louise SAINT-LÔ

Statut : Entrepreneur individuel

SIRET : 93214554300017

Adresses professionnelles : 14 avenue du Lac, 33520 Bruges / 3 avenue Marsaou, 33610 Canéjan

Téléphone : 06 77 42 47 92

Adresse mail : louisesaintlo.sophrologie@gmail.com

 

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3. Données collectées

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Les données personnelles collectées sur le Site peuvent inclure :

• Données de navigation : adresse IP, navigateur utilisé, durée de consultation, pages visitées, via Wix et Google Analytics.

• Données liées à la prise de rendez-vous : nom, prénom, coordonnées, informations nécessaires à la prestation, collectées sur la plateforme Resalib (site tiers).

• Données de contact (si l’utilisateur écrit par email ou via un autre moyen de communication).

• Données relatives aux cookies et au suivi statistique de fréquentation.

Le Site ne collecte aucune donnée sensible au sens du RGPD (origine raciale, opinions, santé, etc.).

 

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4. Finalité du traitement

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Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux messages et demandes d’informations envoyées via le site ;

• Gérer les rendez-vous et le suivi des clients ;

• Améliorer le fonctionnement et le contenu du site ;

• Réaliser des statistiques de fréquentation anonymes.

 

Les données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales sans consentement explicite.

 

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5. Base légale du traitement

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Les traitements de données effectués par Louise SAINT-LÔ reposent sur :

• Le consentement de la personne concernée (formulaire, cookies, etc.) ;

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (prise de contact, réservation, suivi client).

• l’intérêt légitime du responsable du traitement, pour la sécurité et le bon fonctionnement du Site.

 

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6. Destinataire des données

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Les données sont exclusivement destinées à Louise SAINT-LÔ, responsable du traitement.

Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques assurant le fonctionnement du Site, notamment : 

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• Wix.com Ltd (hébergement et outils techniques du Site),

• Resalib (gestion des rendez-vous),

• Google LLC (statistiques via Google Analytics).

 

Ces prestataires sont susceptibles de traiter des données hors de l’Union européenne mais s’engagent à respecter le RGPD via les clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.

 

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7. Durée de conservation des données

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Les données sont conservées pour une durée limitée :

• Données de contact / rendez-vous : 3 ans après la dernière interaction ;

• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

• Données statistiques anonymisées : illimitées

• Données comptables / facturation : 10 ans (obligation légale)

 

Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.

 

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8. Droits des utilisateurs

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Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données personnelles ;

• Droit de rectification ou de suppression ;

• Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement ;

• Droit à la portabilité des données.

 

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en écrivant à : louisesaintlo.sophrologie@gmail.com

En cas de désaccord persistant, l’utilisateur peut déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

 

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9. Cookies et traceurs

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Le Site utilise des cookies techniques et de mesure d’audience afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Lors de sa première visite, l’utilisateur est informé de l’utilisation des cookies et invité à donner son consentement via un bandeau d’information.
Le paramétrage des cookies peut être modifié à tout moment depuis le navigateur.

 

Pour plus d’informations sur les cookies utilisés par Wix, consulter : https://support.wix.com/fr/article/cookies-et-votre-site-wix

 

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10. Sécurité des données

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Louise SAINT-LÔ met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles, et prévenir tout accès non autorisé, perte ou altération.

 

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11. Sites tiers

​

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites (partenaires, plateformes de réservation, réseaux sociaux).

Louise SAINT-LÔ ne peut être tenue responsable du contenu ou de la politique de confidentialité de ces sites externes.

 

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12. Modification de la politique de confidentialité

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Louise SAINT-LÔ se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.

Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance d’éventuelles mises à jour.

 

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13. Contact

​

Pour toute question relative à la présente politique ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez contacter : louisesaintlo.sophrologie@gmail.com - 06 77 42 47 92

 

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Dernière mise à jour : 09.10.2025